Пользовательское соглашение

Публичная оферта

1.Термины и определения

В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — ООО «Монополия» (Юридический адрес: 109377 г. Москва, Рязанский проспект, д.34 каб.14, ОГРН 1167746675249, тел.: 8 (800) 777 58 58, email: info@ma-ma.store ).

Торговая маркаMagic Manufactory

Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Интернет-магазин «ma-ma.store» официальный интернет-магазин Продавца ООО «Монополия» расположенный по интернет адресу https://www.ma-ma.store. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

Скидка по промокоду — это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.

Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Промокоды применяются автоматически при добавлении товара в корзину. Итоговый размер скидки по промокоду на товары указан в корзине в момент оформления заказа. К одной единице товара может быть применен только один промокод.

Скидка постоянного Покупателя — это скидка, предоставляемая интернет-магазином Покупателю на определенных условиях.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «Монополия» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «Монополия» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

 

3. Регистрация на сайте

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем ввода смс с кодом доступа, направленного Продавцом на указанный в профиле контактный номер, либо путем направления письма-подтверждения на адрес электронной почты, указанной при регистрации. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем кода доступа третьим лицам запрещена.

3.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а также учетных данных личного кабинета третьим лицам.

3.5. Воспользоваться скидкой постоянного покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо делать заказы после входа на сайт под своими учетными данными указанными в профиле личного кабинета. Скидка постоянного покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, так как рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.

4. Предмет Договора и цена Товара

4.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

4.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://www.ma-ma.store.

4.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.5. Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок по следующему порядку:

Акционная скидка

— Скидка по промокоду

— Скидка постоянного Покупателя

5. Правила продажи товаров в интернет-магазине «ma-ma.store»

5.1. Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.

5.2. Продажа осуществляется в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (Часть вторая), Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Закона «О защите прав потребителей», а также «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

5.3. Заказ формируется через интернет-сайт ООО «Монополия» (ma-ma.store).

5.4. Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру или сотруднику пункта выдачи в момент доставки.

5.5. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте ma-ma.store в разделе «Способы оплаты». Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.

5.6. Электронный чек предоставляется по номеру телефона или адресу электронной почты путём отображения информации в виде сообщения в Личном кабинете, доступ, в который может быть осуществлен исключительно по паролю, направленному в виде sms сообщения на зарегистрированный номер телефона, указанный Покупателем при регистрации в Личном кабинете.

В случае несогласия с предлагаемой формой передачи электронного чека Покупателю необходимо предоставить адрес электронной почты в момент оформления заказа.

5.7. Потребитель вправе самостоятельно получить Товар в пунктах выдачи, информация о которых представлена в разделе «Пункты выдачи». Доставка Товара может, по выбору ООО «Монополия», также осуществляться посредством заказа Потребителем доставки товара до пункта связи, расположенного в месте междугороднего почтового обмена, по адресу, указанному Покупателем в заказе товара.

5.8. Точную информацию о стоимости доставки в Ваш регион Вы можете узнать при оформлении заказа.

5.9. В случае, если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера оплачивается Потребителем в размере 300 (триста) рублей.

5.10. Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.

5.11. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.

5.12. При отказе Потребителя от Товара ООО «Монополия» должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Потребителем за исключением расходов ООО «Монополия» на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара.

5.13. Возврат Товара надлежащего качества, осуществляются на выбор Клиента с помощью вызова курьерской службы или в пунктах выдачи интернет-магазина.

5.14. Доставка курьером:

5.14.1. Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете нашего Интернет-магазина.

5.14.2. После полной оплаты заказа Вам необходимо в присутствии курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

5.14.3. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в реестре доставки. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру.

5.14.4. Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: info@ma-ma.store или другим удобным для Вас способом.

5.14.5. Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае интернет-магазин ma-ma.store не несет ответственности за целостность заказа.

5.15. Доставка в пункт выдачи:

5.15.1. Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете нашего Интернет-магазина.

5.15.2. После полной оплаты заказа Вы можете в присутствии сотрудника пункта выдачи вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

5.15.3. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в товарной накладной. В этом случае Вы можете осуществить возврат сотруднику пункта выдачи.

5.15.4. Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: info@ma-ma.store или другим удобным для Вас способом.

5.15.5. Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии сотрудника пункта выдачи. В противном случае интернет-магазин ma-ma.store не несет ответственности за целостность заказа.

5.16. Правила продажи уценённых товаров:

5.16.1. Информация об уценённом товаре доводится до потребителя непосредственно в карточке товара в виде обозначения напротив наименования товара. Информация о причинах уценки товара доводится до потребителя в разделе «Описание» в карточке товара.

5.16.2. Цена в карточке товара является окончательной и указывается с уценкой.

6. Момент заключения договора

6.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

6.2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий, указанных в разделе «Ваша корзина» пункт «Оформить заказ», прямая ссылка на пункт:

https://ma-ma.store/basket

6.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

— регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно

— регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»

— регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте

— регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи

— регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации от Продавца и/или его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.

— в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на https://ma-ma.store заказов

— данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу в пункте выдачи

6.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

6.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязуется:

7.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.10 настоящего Договора.

7.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой ООО «Монополия» в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

7.1.3. В случае достижения цели обработки персональных данных Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Продавцом и Покупателем.

7.1.4. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.

7.1.5. В соответствии с условиями настоящей оферты чек в электронной форме направляется на электронную почту или телефонный номер, указанных в разделе «Личный кабинет». В случае несогласия с предлагаемой формой передачи чека Покупателю необходимо предоставить адрес электронной почты в момент оформления заказа.

7.2. Продавец имеет право:

7.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://ma-ma.store. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

7.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

7.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

7.2.4. Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:

— в случае нарушения одного из пунктов оферты 3.1; 7.3.5; 8.5

— в случае нарушения правил продаж

— если превышена общая стоимость или количество товаров в корзине, которое можно оформить на доставку с оплатой при получении (согласно таблице, в разделе «Скидка» Личного кабинета)

7.2.5. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 15 минут с момента оформления в случае не поступления оплаты.

7.2.6. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

7.2.7. Получать информацию об ip — адресе посетителя Сайта ma-ma.store. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

7.2.8. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

7.2.9. Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.7.3.3. настоящей Оферты.

7.2.10. Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.

7.2.11. Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина https://ma-ma.store, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте интернет-магазина https://ma-ma.store.

7.2.12. При доставке предоплаченного заказа курьер или сотрудник пункта выдачи вправе потребовать у Клиента предъявить документ, удостоверяющий личность. При отказе в предъявлении указанного документа, интернет-магазин вправе отказать Клиенту в выдаче товара.

Если получать предоплаченный заказ будет не владелец Личного кабинета, ФИО получателя необходимо указать в специальном поле при оформлении заказа. В случае, если данные получателя не совпадают с данными в документе удостоверяющим личность, интернет-магазин в праве отказать Клиенту в выдаче товара.

7.2.13. Размещая отзыв на сайте, Вы даёте согласие на использование Продавцом текста отзыва в рекламных целях, а также передачу третьим лицам для использования текста отзыва на сторонних ресурсах. При этом, в целях обеспечения сохранности Ваших персональных данных отзыв может быть размещен с сокращением или частичной маскировкой персональных данных.

7.3. Покупатель обязуется:

7.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

7.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

7.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

7.3.4. Соблюдать Правила продажи.

7.3.5. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

7.4. Покупатель имеет право:

7.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета».

7.4.2. Самостоятельно отменить заказ посредством специального сервиса на сайте или в приложении продавца в течение 10 минут с момента оформления заказа.

8. Доставка товара

8.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях, изложенных в Правилах продажи. Если покупатель не получает заказ в согласованный срок, продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Клиента. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.

8.2. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

8.3. Курьерская доставка может быть осуществлена по указанному в Личном Кабинете адресу. Передача заказа Покупателю и расчет с Курьером возможен только в зданиях.

8.4. В случае, если курьерская доставка осуществляется в публичном месте (вокзал, парк, магазин, ресторан, торговые центры и т.п.), передача заказа и расчет с Курьером возможен только в офисной части, в ином случае, передача заказа может быть осуществлена только после внесения Клиентом 100% предоплаты.

8.5. Проверка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты с Курьером производятся не более, чем за 20 минут. Проверка заказанного Товара в пунктах выдачи неограниченна по времени.

8.6. Точную информацию о стоимости доставки в Ваш регион Вы можете узнать при оформлении заказа.

8.7. В случае отмены предоплаченного заказа Клиентом, после передачи его в доставку денежные средства будут возвращены в полном объеме. Задолженность за услугу доставки будет отражена в личном кабинете Клиента.

В случае отмены Клиентом заказа с способом оплаты при получении, после его передачи в доставку, задолженность за услугу доставки будет отражена в личном кабинете Клиента.

8.8. Товары, поступившие в пункт выдачи, выдаются единовременно, независимо от даты оформления и срока их хранения. В случае получения нескольких заказов единовременно, независимо от дня поступления в пункт выдачи заказов, стоимость доставки оплачивается один раз. В случае курьерской доставки одного, или нескольких заказов в один день, в независимости от даты их оформления, услуга доставки оплачивается 1 раз. В случае, если один заказ разделяется на несколько доставок услуга доставки оплачивается только один раз.

9. Отзыв оферты

9.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (3-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

10. Форс-мажор

10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. Прочие условия

11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.